天貓入駐标準

本規則于2019年(nián)1月1日(rì)生(shēng)效，于2020年(nián)10月6日(rì)修訂。

天貓緻力于向消費者提供更豐富的品牌商品及更優質的品質服務，歡迎優質品牌和商家入駐，共同打造全球消費者至愛的品質購(gòu)物之城(chéng)。

第一章(zhāng) 品質天貓

第一條 天貓歡迎商家将好商品和好品牌推薦給天貓，爲消費者提供更優質商品和服務。

天貓經營大(dà)類詳見(jiàn)天貓經營大(dà)類一覽表。

第二章(zhāng) 入駐須知

第二條 天貓可(kě)根據實際情況（包括但(dàn)不僅限于品牌需求、公司經營狀況、服務水平等因素）決定是否準許入駐；同時天貓可(kě)在申請(qǐng)入駐及後續經營階段要求客戶提供其他(tā)資質；天貓将結合國(guó)家相(xiàng)關規定、各行業發展動态及消費者購(gòu)買需求，不定期更新入駐标準。

第三條 商家必須如(rú)實提供資料和信息。

（一） 請(qǐng)務必确保您申請(qǐng)入駐及後續經營階段提供的相(xiàng)關資質和信息的真實性（若您提供的相(xiàng)關資質（包括但(dàn)不限于商标注冊證、授權書(shū)）爲第三方提供的，請(qǐng)務必先行核實文件(jiàn)的真實有效性），一旦發現資質或信息虛假的，您的公司将被列入非誠信客戶名單，天貓将不再與您進行合作(zuò)；

（二） 商家應如(rú)實提供其店(diàn)鋪運營的主體(tǐ)及相(xiàng)關信息，包括但(dàn)不限于代理(lǐ)運營商、實際店(diàn)鋪經營主體(tǐ)、門(mén)店(diàn)信息等信息；

（三） 天貓關于商家信息和資料變更有相(xiàng)關規定的從(cóng)其規定，但(dàn)商家如(rú)變更第二款所列信息，應提前十五天書(shū)面告知天貓。

第三章(zhāng) 天貓店(diàn)鋪類型及相(xiàng)關要求

第四條 旗艦店(diàn)指以自(zì)有品牌或由商标權人(rén)提供獨占授權的品牌入駐天貓開設的店(diàn)鋪。

旗艦店(diàn)分(fēn)爲以下幾種：

1、經營一個品牌的旗艦店(diàn)；

2、經營多個品牌且各品牌歸同一實際控制人(rén)的旗艦店(diàn)；

3、以服務類商标開設且經營多個品牌的旗艦店(diàn)（以下稱“賣場型旗艦店(diàn)”）；

4、專注于銷售品牌折扣商品或特殊優惠定制商品的店(diàn)鋪（以下稱“outlet/特賣”店(diàn)）。

第五條 專賣店(diàn)指以商标權人(rén)提供普通授權的品牌入駐天貓開設的店(diàn)鋪。

（一）專賣店(diàn)分(fēn)爲以下幾種：

1、經營一個品牌的專賣店(diàn)；

2、經營多個品牌且各品牌歸同一實際控制人(rén)的專賣店(diàn)。

（二）商标權人(rén)出具的授權文件(jiàn)不得(de)有地域限制（個别類目除外），且授權有效期不得(de)少于半年(nián)。

第六條 專營店(diàn)指同一天貓經營大(dà)類下經營兩個及以上品牌的店(diàn)鋪。

第七條 天貓門(mén)店(diàn)指商家以通過本地線下門(mén)店(diàn)提供優質商品和服務的店(diàn)鋪。

第八條 申請(qǐng)入駐天貓資質要求詳見(jiàn)天貓商家->招商入駐->入駐要求頁面展示的資質要求，天貓認可(kě)的特殊情況除外。

第四章(zhāng) 店(diàn)鋪保證金/軟件(jiàn)服務年(nián)費/費率标準

第九條 店(diàn)鋪保證金：

商家在天貓經營必須繳存保證金，保證金主要用于保證商家按照(zhào)《天貓服務協議(yì)》、天貓規則經營，且在商家有違規行爲時根據《天貓服務協議(yì)》及相(xiàng)關規則規定用于向天貓及消費者支付違約金。續約商家須在當年(nián)續簽要求的時間内一次性繳存次年(nián)保證金，新簽商家在申請(qǐng)入駐審核通過後一次性繳存當年(nián)的保證金。根據店(diàn)鋪性質不同，店(diàn)鋪保證金金額如(rú)下：

  （一）旗艦店(diàn)、專賣店(diàn):持商标注冊受理(lǐ)通知書(shū)的店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币10萬元，持注冊商标的店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币5萬元；

  （二）專營店(diàn)：持商标注冊受理(lǐ)通知書(shū)的店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币15萬元，持注冊商标的店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币10萬元；

  （三）特殊類目說(shuō)明：

      1、賣場型旗艦店(diàn)，店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币15萬元；

      2、經營未在中國(guó)大(dà)陸申請(qǐng)注冊商标的特殊商品（如(rú)進口商品等）的專營店(diàn)，店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币15萬元；

      3、“圖書(shū)音像”大(dà)類旗艦店(diàn)、專賣店(diàn)保證金爲人(rén)民(mín)币5萬元，專營店(diàn)保證金爲人(rén)民(mín)币10萬元；

      4、 “話(huà)費通信”大(dà)類的保證金爲人(rén)民(mín)币1萬元；

      5、“服務大(dà)類”以下一級類目的旗艦店(diàn)、專賣店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币1萬元，專營店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币10萬元：①餐飲美食卡券；②網店(diàn)/網絡服務/軟件(jiàn)；③個性定制/設計(jì)服務/DIY；④電影(yǐng)/演出/體(tǐ)育賽事(shì)；⑤裝修設計(jì)/施工(gōng)/監理(lǐ)；⑥線下消費卡；⑦室内設計(jì)師(shī)；

    “教育培訓”一級類目的旗艦店(diàn)、專賣店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币1萬元，專營店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币5萬元；

    “購(gòu)物提貨券” 一級類目的旗艦店(diàn)、專賣店(diàn)、專營店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币10萬元。

     “體(tǐ)檢/醫療保障卡”、“疫苗服務”一級類目店(diàn)鋪的保證金爲人(rén)民(mín)币30萬元；

    “醫療及健康服務” 下的“醫學美容、整形手術(shù)、口腔護理(lǐ)/治療、境外醫療服務、兒科(kē)、基因檢測、眼科(kē)、中醫治療、婦産及生(shēng)殖健康”二級類目店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币30萬元；

    “生(shēng)活娛樂充值”下的“蘋果卡”二級類目店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币1萬元；

    “影(yǐng)音會員(yuán)”、“視頻直播”、“社交/交友”、“音頻FM”、“平台币”、“知識閱讀(dú)”及“網絡工(gōng)具”二級類目的旗艦店(diàn)、專賣店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币1萬元，專營店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币10萬元；

    “本地化生(shēng)活服務”下的“運動健身(shēn)”、“KTV”、“美容美發/美體(tǐ)美甲”及“休閑娛樂”二級類目的旗艦店(diàn)、專賣店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币1萬元，專營店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币10萬元；

  6、“保健品及醫藥”大(dà)類以下類目店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币30萬元：① “OTC藥品/國(guó)際醫藥”；②“隐形眼鏡/護理(lǐ)液”；③“精制中藥材”；

  7、“網遊及QQ” 大(dà)類旗艦店(diàn)、專賣店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币1萬元，專營店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币10萬元，“網遊及QQ”大(dà)類下“手遊充值”、 “手遊充值（新）”類目的專營店(diàn)店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币50萬元；

  8、“汽車及配件(jiàn)”大(dà)類下 “整車（經銷商）”一級類目店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币10萬元；“新車/二手車”下的“整車直租”二級類目店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币100萬元，其他(tā)的二級類目店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币10萬元。

  9、“食品”大(dà)類下“生(shēng)鮮提貨券”、”零食提貨券“、“酒類提貨券”、“咖啡/麥片/沖飲提貨券”、“茶提貨券”、“糧油米面/南(nán)北幹貨/調味品提貨券”類目店(diàn)鋪保證金爲人(rén)民(mín)币30萬元。

其他(tā)特殊情形保證金，以天貓與商家另行約定爲準。

（四）店(diàn)鋪保證金不足時，商家需在15日(rì)内補足，逾期未補足的，天貓将對店(diàn)鋪進行監管，直至補足。

第十條 軟件(jiàn)服務年(nián)費（下稱“年(nián)費”）：

商家在天貓經營必須交納年(nián)費，年(nián)費繳納及結算詳見(jiàn)《天貓2020年(nián)度軟件(jiàn)服務年(nián)費繳納、折扣優惠及結算标準》。

第十一條 實時劃扣軟件(jiàn)服務費：
  商家在天貓經營需要按照(zhào)其銷售額一定百分(fēn)比（簡稱“費率”）交納軟件(jiàn)服務費。當實時劃扣軟件(jiàn)服務費繳納不足的金額≥1萬元人(rén)民(mín)币，且出現前述狀态超過90個自(zì)然日(rì)時，天貓将對店(diàn)鋪進行監管，直至繳納完畢。天貓各類目軟件(jiàn)服務費費率标準詳見(jiàn)《2020年(nián)天貓各類目年(nián)費軟件(jiàn)服務費一覽表》。

第五章(zhāng) 入駐限制

第十二條 天貓暫不接受個體(tǐ)工(gōng)商戶的入駐申請(qǐng)，亦不接受非中國(guó)大(dà)陸企業的入駐申請(qǐng)。

第十三條 天貓暫不接受未取得(de)商标注冊證或商标受理(lǐ)通知書(shū)的品牌的入駐申請(qǐng)（部分(fēn)類目進口商品除外），亦不接受純圖形類商标的入駐申請(qǐng)。

第十四條 品牌限制：

（一） 與阿裡(lǐ)巴巴集團控股有限公司及其子公司和關聯公司（以下合稱“阿裡(lǐ)巴巴”）的品牌、業務等相(xiàng)同或近似；

（二）以“網”、“網貨”結尾的品牌；

（三）包含行業名稱、通用名稱、知名人(rén)士或地名的品牌；

（四）與知名品牌相(xiàng)同或近似的品牌。

（五）含其他(tā)不宜入駐品牌的。

第十五條 企業名稱中含以下字号的，限制入駐：

  （一） 與阿裡(lǐ)巴巴集團控股有限公司及其子公司和關聯公司（以下合稱“阿裡(lǐ)巴巴”）的品牌、業務等相(xiàng)同或近似；

  （二） 與知名品牌相(xiàng)同或近似的。  

  （三）含其他(tā)不宜入駐字号的。

第十六條 跨類目經營限制：

專營店(diàn)（部分(fēn)特殊商品除外）不允許跨經營大(dà)類 ，詳細請(qǐng)參考天貓允許跨類目經營的商品列表。

第十七條 同一主體(tǐ)開多家天貓店(diàn)鋪限制：

  （一） 店(diàn)鋪間經營的品牌及/或商品不得(de)重複；

  （二） 一個經營大(dà)類下專營店(diàn)隻能申請(qǐng)一家。

  （三） 同一主體(tǐ)不支持重複入駐天貓門(mén)店(diàn)，但(dàn)可(kě)維護多個門(mén)店(diàn)信息。同一門(mén)店(diàn)信息僅限一個主體(tǐ)進行維護。

第十八條 同一主體(tǐ)重新入駐天貓限制：

  （一） 嚴重違規、資質造假等被天貓清退的，永久限制入駐；

  （二） 一個自(zì)然年(nián)内主動退出2次的，6個月内限制入駐。

第六章(zhāng) 其他(tā)

第十九條 商家需在費用繳納成功之日(rì)起30天内發布規定數量寶貝（具體(tǐ)規定數量點擊此處查看(kàn)）并且點擊店(diàn)鋪上線，如(rú)逾期未操作(zuò)，本次入駐申請(qǐng)失效，需重新提交入駐申請(qǐng)。

第二十條 天貓暫未授權任何機(jī)構提供收費代理(lǐ)入駐服務，入駐申請(qǐng)流程及相(xiàng)關的收費說(shuō)明均以天貓規則頁面爲準。

   第二十一條 随着消費者需求及商業模式的不斷發展變化，天貓将适時通過主動邀約或開放(fàng)入駐等方式與商家共同探索新的店(diàn)鋪類型及經營模式。