時間:2021-07-07
大(dà)家好,又到了分(fēn)享新文章(zhāng)的時間,京東店(diàn)鋪現在的玩法,跟以前有着很大(dà)區别,做電商都(dōu)不止十年(nián),京東也做了八年(nián),原來(lái)對操作(zuò)技巧要求不高,随便搞搞就(jiù)有單。
但(dàn)是現在的京東,更偏向數據化運營,不是産品好,就(jiù)有人(rén)去(qù)買,更多的是買家發現不到産品。
電商行業正旺,也促成産品多樣化,多元化的豐富種類,想要在偌大(dà)的市場争得(de)一席之地,比拼是什麽?
比的就(jiù)是産品好,操作(zuò)好,單單隻有産品過關,已經滿足不了平台對商家的要求,平台給機(jī)會,也要有人(rén)把握住才行。
圍繞這個思路(lù)展開今天的文章(zhāng)分(fēn)享,文章(zhāng)内容主要爲店(diàn)鋪的運營思路(lù),以及操作(zuò)步驟!
一、店(diàn)鋪視覺以及基礎完善
這裡(lǐ)的店(diàn)鋪視覺不光(guāng)包含店(diàn)鋪裝修,還(hái)有美工(gōng)的配合,單做一個類型的産品,要同時兼顧這兩個,跟産品完美配合,尤其是産品有優勢的店(diàn)鋪,更要通過這些來(lái)提升店(diàn)鋪信任度。
通過“外包裝”讓買家一眼看(kàn)出來(lái)這是家好店(diàn),值得(de)信賴,可(kě)以購(gòu)買,如(rú)果是做鋪貨模式,裝修和美工(gōng)方面隻要方便買家浏覽即可(kě)。
美工(gōng)方面也要注意創意圖和詳情頁,創意圖的好壞影(yǐng)響進店(diàn)訪客,也就(jiù)是點擊率,詳情頁影(yǐng)響的是跳(tiào)失率,買家能否停留頁面的時間更長,取決于詳情頁是否更打動買家。
二、如(rú)何快(kuài)速找到藍海産品
可(kě)以從(cóng)多個平台上選擇幾個爆款,各大(dà)平台很多産品是共通的,有不少看(kàn)着實力還(hái)不錯的商家,實際也是1688拿的貨,等自(zì)己慢(màn)慢(màn)發展好了,才逐漸有自(zì)己的工(gōng)廠(chǎng),專供自(zì)己的貨。
也可(kě)以通過關鍵詞去(qù)選品,或者是按照(zhào)季節性産品的熱(rè)賣周期去(qù)選品,小類目選品玩法,也可(kě)以根據類目優秀産品去(qù)選品。
選款的方法多種多樣,這個就(jiù)不重點講述了,每個做電商的都(dōu)有自(zì)己的方法,好産品不缺,缺的是有效的運營方式,同時初期定好的産品,也要跟店(diàn)鋪定位相(xiàng)符,否則推廣後,店(diàn)鋪人(rén)群會很亂,影(yǐng)響後續的一系列數據,最終影(yǐng)響到投産。
三、店(diàn)鋪生(shēng)存法則,避免違規,投訴
有些産品是不能在網上售賣的,因爲産品有規格,規格不符合,就(jiù)很容易被處罰,或者店(diàn)鋪沒有資格證,許可(kě)證等等,都(dōu)容易遇到問(wèn)題,或者投訴。
商家爲了描述産品,做了誇大(dà)描述,或者是本身(shēn)産品有這個功效,但(dàn)是電商平台不允許,也屬于違規行爲,或者爲了得(de)到其他(tā)類目的流量,産品屬性亂放(fàng),更重要的是有一些職業打假人(rén),專門(mén)盯着新手店(diàn)鋪。
四、店(diàn)鋪究竟能不能補單
不是所有的店(diàn)鋪都(dōu)适合補單,有些店(diàn)鋪随便亂補單,會嚴重影(yǐng)響到店(diàn)鋪的人(rén)群标簽,京東現在的數據庫完善的越來(lái)越好,補單基礎越大(dà),後期的轉化率就(jiù)會越差,好産品不能因爲初始的規劃制定錯誤,導緻店(diàn)鋪後期一直發展不起來(lái)。
很多商家應該都(dōu)可(kě)以發現,轉化率越差的店(diàn)鋪,越喜歡去(qù)補單,想去(qù)補坑産,補權重,美名其曰不補流量更少,店(diàn)鋪不是這麽運營的,按照(zhào)這個思路(lù),早晚要搞成死店(diàn)。
五、數據化運營時代,該如(rú)何做店(diàn)鋪
既然說(shuō)到數據庫完善,肯定要說(shuō)到數據化運營,數據化運營不單單是做付費推廣,更多的是讓我們店(diàn)鋪符合數據判定優秀店(diàn)鋪的邏輯,所謂道不同不相(xiàng)爲謀,一個店(diàn)鋪跟平台的運營理(lǐ)念都(dōu)是錯的,那還(hái)怎麽讓平台受歡迎,給店(diàn)鋪扶持。
1、上下架時間:很多人(rén)對這上下架時間有争議(yì),說(shuō)現在上下架權重早就(jiù)沒了,關注上下架時間的目的,是爲了避免同類型産品,有優勢店(diàn)鋪的競争,不是爲了增加權重,如(rú)果一個類目裡(lǐ),大(dà)部分(fēn)的産品都(dōu)在一個時間點上架,這個流量肯定是要分(fēn)發給高權重店(diàn)鋪,所以才要重點關注這裡(lǐ)。
2、标題優化:一個優質标題,絕對不是複制對家标題得(de)來(lái)的,你(nǐ)能複制的了标題,但(dàn)是不能複制對方标題的權重,因爲優秀标題不光(guāng)要有行業裡(lǐ)的熱(rè)門(mén)詞,轉化高的詞,還(hái)要有結合自(zì)身(shēn)店(diàn)鋪的高轉化詞,屬性詞,綜合做一個優質标題,增加店(diàn)鋪搜索量,爆發自(zì)然搜索流量。
同時标題也要根據鏈接不同的競争需求做調整,比如(rú)前期主要是引流精準流量,需要用一些精準詞,後期爲了流量,需要做熱(rè)門(mén)詞,競争整個類目的流量,操作(zuò)技巧不要局限于眼前一點,宏觀的去(qù)觀察店(diàn)鋪整體(tǐ)數據做布局。
3、類目屬性:打個比方來(lái)說(shuō),自(zì)己類目流量小,但(dàn)是有些相(xiàng)似的産品,它們的類目流量是很大(dà)的,一些人(rén)爲了蹭流量,直接放(fàng)錯類目,導緻關鍵詞沒權重,買家搜索不到,流量在多的類目跟産品沒關系也不能亂用。
另外就(jiù)是一些亂加産品屬性的,産品跟熱(rè)門(mén)屬性沒關系,爲了蹭熱(rè)度,随便選了一個高搜索量的屬性裡(lǐ),結果就(jiù)可(kě)想而知,跟你(nǐ)産品沒關系,就(jiù)算引流後變成少量的訪客,這些訪客也不會轉化。
4、轉化率:很多人(rén)對免費流量很模糊,以爲開車或者刷單就(jiù)能帶來(lái)免費流量,但(dàn)是要知道,同樣是流量,給轉化高的店(diàn)鋪流量是可(kě)以給平台帶來(lái)利潤的,各項指标不達标,平台不會白(bái)白(bái)把流量分(fēn)給一個小白(bái)店(diàn)鋪。
提升轉化率是考驗的是綜合标準,首先産品要有适當的曬圖評價,自(zì)己購(gòu)買産品也不會買零銷量的産品,更何況是買家了,貨比三家的道理(lǐ)都(dōu)明白(bái),誰的店(diàn)鋪綜合指标最好,肯定就(jiù)會買誰家的産品,要善于挖掘店(diàn)内産品的競争優勢,優化好店(diàn)鋪基礎,把産品優勢展現給買家,才能把流量變成轉化,提高銷售額。
六、店(diàn)鋪付費推廣的常見(jiàn)錯誤操作(zuò)方式,你(nǐ)犯了幾個?
經常會遇到一些商家說(shuō),做付費推廣沒用,現在店(diàn)鋪就(jiù)是死店(diàn),有流量沒轉化,或者是無流量無轉化,一共就(jiù)這麽兩種情況,在京東的占比最少占到60-70%%以上,頭部商家就(jiù)那麽幾十個,其餘都(dōu)是來(lái)自(zì)于中小賣家的努力維持。
1、沒流量:就(jiù)算做付費推廣也沒流量,通常是店(diàn)鋪權重太低了,雖然你(nǐ)出的價格是市場均價的2-3倍以上,但(dàn)是因爲權重低,還(hái)是拿不到好的排名,能分(fēn)發到的流量也不多。
其次是好的活動報不上,京東活動的報名方式主要是自(zì)主提報,在加上運營審核,店(diàn)鋪不達标,跟運營關系差,說(shuō)不上話(huà),都(dōu)會影(yǐng)響到活動提報效果,好活動是能給店(diàn)鋪帶來(lái)巨大(dà)提升,一個好活動就(jiù)能讓競店(diàn)甩出去(qù)幾條街的距離(lí)。
2、推廣成本高:單個PPC是同行的幾倍,在這種情況下,多付出了幾倍的推廣費用,可(kě)能還(hái)沒有競店(diàn)的推廣效果好,降低PPC要講究方法,随意降低出價會導緻關鍵詞排名下架,流量直接下滑。
最好的方法是從(cóng)幾個維度去(qù)優化,前期選擇優質關鍵詞,中期做卡位,後期用付費推廣低價引流,每個環節都(dōu)有無數個操作(zuò)要點,要把控好每個關卡。
七、付費推廣正确的操作(zuò)方式
1、快(kuài)車:主要推薦廣告位是APP,每八個裡(lǐ)面穿插一個付費的動态展示,帶有HOT的都(dōu)是快(kuài)車資源位,手Q是廣告字樣的,都(dōu)屬于快(kuài)車資源位。做快(kuài)車要注意幾個權重指标,主要是關鍵詞權重,計(jì)劃權重,賬戶權重,這三個的關系是關鍵詞權重會影(yǐng)響到計(jì)劃權重,計(jì)劃權重又會影(yǐng)響到賬戶權重,賬戶權重低通常是比别人(rén)多花推廣費用的,也就(jiù)是PPC會更高。
所以我們在初期時,對關鍵詞一定要把控好,做關鍵詞的布局,根據産品屬性,店(diàn)鋪定位,篩選一些跟産品相(xiàng)關性高,搜索量足夠的詞,爲了避免關鍵詞影(yǐng)響權重,可(kě)以多個計(jì)劃去(qù)測試關鍵詞,有些店(diàn)鋪選詞量很少,是會限制買家搜索量的,如(rú)果這幾個關鍵詞本身(shēn)搜索量就(jiù)很少,能被買家搜索到的幾率就(jiù)會更低。
多個計(jì)劃也是爲了避免影(yǐng)響賬戶權重,因爲一些關鍵詞可(kě)能由于選詞問(wèn)題,或者是出價問(wèn)題,操作(zuò)問(wèn)題,影(yǐng)響到了關鍵詞最終的數據,如(rú)果個人(rén)能力有限的情況下,是可(kě)以直接删掉這些詞,不要讓關鍵詞長期影(yǐng)響到計(jì)劃的權重。
開快(kuài)車不光(guāng)是做關鍵詞的推廣,同時也是爲了采納關鍵詞反饋出來(lái)的數據,通過這些數據做人(rén)群分(fēn)析,查找店(diàn)鋪不轉化的原因,根據這些數據重點去(qù)優化進店(diàn)人(rén)群,以及關鍵詞質量,這樣才能提高訪客精準度,以及訪客轉化率。
2、購(gòu)物觸點:主要是用于産品入池,重點做首頁流量。購(gòu)物觸點的資源位主要有三個,一個是購(gòu)物前,爲買家推薦一些适合的産品進行展示,滿足純逛的買家需求。第二個是購(gòu)物中,針對是商品詳情頁,購(gòu)物車,已關注商品列表做産品展示。第三個是購(gòu)物後,針對是支付成功頁面,訂單詳情頁的産品展示。
哪個資源位都(dōu)很重要,都(dōu)要重點去(qù)分(fēn)析,咱們做首頁流量是一定要涉及到這三個資源位, 首頁的流量占比現在越來(lái)越高,主要以推薦機(jī)制爲主,最重要的是标簽要精準,系統才能把産品推薦到合适的人(rén)群面前。
有的人(rén)不會操作(zuò)店(diàn)鋪,會按照(zhào)進店(diàn)人(rén)群給産品定價,實際上這是個錯誤的運營思維。我們要引流符合産品定價的人(rén)群,而不是一味的順着進店(diàn)人(rén)群定價,開店(diàn)鋪是爲了盈利,不是爲了當雷鋒,白(bái)給買家送産品。
想要調整不精準人(rén)群,要先學會分(fēn)析人(rén)群,分(fēn)析的人(rén)群對了,才能去(qù)圈定人(rén)群,在把每個人(rén)群單獨去(qù)測,最終就(jiù)很容易找到精準人(rén)群了,在經過二次升級優化之後,産品入池會很快(kuài),爆發也快(kuài)。
由于字數原因,就(jiù)不詳細分(fēn)享購(gòu)物觸點了,如(rú)果有人(rén)不懂(dǒng)購(gòu)物觸點的玩法,可(kě)以單獨找我交流,所以在這裡(lǐ)就(jiù)不重點分(fēn)享了
3、海投:海投最常見(jiàn)的問(wèn)題是投産低,店(diàn)鋪的進店(diàn)消費人(rén)群,未必是産品的定價消費人(rén)群。因爲系統會捕捉很多的标簽維度,不單單是性别,年(nián)齡,還(hái)會根據産品風(fēng)格,消費層級定位很多的标簽。
海投屬于批量推廣,等于是低價引流,本身(shēn)标簽是會非常亂的,什麽樣的人(rén)群都(dōu)會展現,尤其是隻做海投的店(diàn)鋪,店(diàn)鋪的人(rén)群是最不精準的,對于海投的建議(yì),我是建議(yì)以快(kuài)車爲主,海投爲輔,切忌不要犯了主次問(wèn)題,把海投當主要推廣模式。
八、最重要的文章(zhāng)總結,一定不要錯過
店(diàn)鋪人(rén)群如(rú)果不精準,搜索流量肯定是做不起來(lái),快(kuài)車爲主,海投爲輔助,在結合購(gòu)物觸點的定向投放(fàng)精準人(rén)群,把首頁流量做起來(lái),才能提升付費流量的轉化率,帶來(lái)更多的免費流量。
文章(zhāng)分(fēn)享到這裡(lǐ)就(jiù)差不多結束了,這篇文章(zhāng)有些地方講的不太詳細,但(dàn)是如(rú)果全講完的話(huà),肯定最少也得(de)是十萬字的文章(zhāng)了。
有些朋友店(diàn)鋪中的問(wèn)題,可(kě)能并沒有出現在文章(zhāng)裡(lǐ)。
單獨找我交流店(diàn)鋪問(wèn)題,我肯定知無不言言無不盡,抽出自(zì)己的時間,盡量幫大(dà)家解決問(wèn)題。
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